Termo de Serviço
1. Introdução
Bem-vindo à NATOSTORE! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os seguintes Termos de Serviço e assume estar ciente das condições e obrigações aplicáveis. Recomendamos que leia atentamente este termo, pois ele estabelece as diretrizes e responsabilidades tanto da NATOSTORE quanto dos clientes.
2. Uso do Site
Você se compromete a utilizar nosso site de forma responsável, respeitando todas as leis e regulamentações aplicáveis. Qualquer uso não autorizado ou ilegal do site, como tentativas de violar a segurança ou explorar as funcionalidades do site de maneira indevida, poderá resultar em ações legais e na suspensão de seu acesso.
3. Produtos e Serviços
A NATOSTORE atua como intermediária de compras realizadas no exterior, trazendo ao Brasil produtos variados, incluindo itens de beleza, saúde, casa e decoração, eletrônicos e muito mais. Todos os produtos e serviços oferecidos estão sujeitos à disponibilidade, e reservamo-nos o direito de limitar a quantidade ou suspender temporariamente a oferta de qualquer produto ou serviço.
Descrição e Preço dos Produtos:
As descrições dos produtos e os preços podem ser alterados sem aviso prévio, e nossa equipe trabalha para manter a precisão das informações e a qualidade dos itens fornecidos por nossos parceiros.
4. Pagamentos
Aceitamos as formas de pagamento especificadas na página de checkout, incluindo cartões de crédito e débito, bem como outras opções conforme oferecidas pelo site. Todos os preços são exibidos em reais (BRL) e incluem apenas os custos dos produtos e do envio.
5. Processo de Compra
Ao realizar uma compra na NATOSTORE, você concorda em seguir o processo padrão de seleção de produtos, adição ao carrinho e finalização no checkout, onde serão informados os valores e as condições aplicáveis. Assim que o pagamento for confirmado, o pedido entrará em fase de processamento, conforme informado na Política de Envio.
6. Política de Troca e Devoluções
Prazo para Troca e Devolução:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro. Para que a solicitação seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso indevido.
Procedimento:
Siga os passos descritos na nossa Política de Troca e Devoluções para iniciar o processo, que inclui a emissão de um código de devolução, o envio do produto sem custo adicional para o cliente e a confirmação de devolução.
7. Garantias e Limitação de Responsabilidade
A NATOSTORE oferece garantia sobre produtos com base nas condições descritas e conforme as normas legais vigentes. Não nos responsabilizamos por qualquer perda ou dano decorrente do uso inadequado dos produtos.
Limitação de Responsabilidade:
A NATOSTORE não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos que possam ocorrer pelo uso ou incapacidade de uso do site, produtos ou serviços.
8. Compras Internacionais e Taxas Alfandegárias
Ao comprar em nossa loja, você concorda em adquirir produtos provenientes de fornecedores internacionais, como Estados Unidos, Suécia, China e Holanda. Em caso de tributação pela alfândega ou Receita Federal, o pagamento das taxas será de responsabilidade do comprador. Estimamos que menos de 10% das encomendas estejam sujeitas a tais taxas, mas é importante estar ciente dessa possibilidade.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos e software, é de propriedade da NATOSTORE ou de seus fornecedores e protegido por leis de propriedade intelectual. É proibido o uso, reprodução ou distribuição de qualquer conteúdo do site sem autorização expressa da NATOSTORE.
10. Cookies e Política de Privacidade
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, personalizar o conteúdo, mostrar anúncios relevantes e analisar nosso tráfego. Para saber mais, consulte nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.
11. Uso Aceitável
Ao utilizar nosso site, você concorda em não fazer upload de vírus ou malware, enviar spam ou realizar qualquer ação que comprometa a segurança do site ou dos dados de outros usuários. Qualquer violação poderá resultar no cancelamento do acesso e em ações legais, conforme aplicável.
12. Resolução de Disputas e Reclamações
Disputas:
Em caso de disputas ou reclamações, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar a resolver quaisquer questões de forma amigável e eficiente.
13. Alterações nos Termos de Serviço
A NATOSTORE reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente após a publicação. Recomendamos que revise periodicamente esta página para se manter informado sobre possíveis alterações.
14. Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço ou qualquer outro assunto relacionado à NATOSTORE, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente.
E-mail: suporte.natostore@gmail.com
Telefone: +55 92 9 9281-0208
Endereço: Rua Cajaiba, 15, Manaus/Amazonas - CEP: 69038062
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 08h às 17h
